Εγγύηση Τηλεφώνων

# Εγγύηση Τηλεφώνων **dr.disaster** Οδός Δοκιμής 42, 00000 Αθήνα Τηλ.: 210 000 0000 Email: support@dr-disaster.example *Τα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας είναι ενδεικτικά και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς demo.* ## ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ • Το **dr.disaster** δεν αναλαμβάνει ευθύνη για προβλήματα απόδοσης ή ασυμβατότητες που προκαλούνται από λανθασμένη επεξεργασία των ρυθμίσεων ή τροποποίηση του λογισμικού του λειτουργικού συστήματος. Η τροποποίηση του λειτουργικού συστήματος της συσκευής ή η εγκατάσταση λογισμικού από ανεπίσημες πηγές ενδέχεται να οδηγήσει σε δυσλειτουργίες της συσκευής, καθώς και σε καταστροφή ή απώλεια δεδομένων. Οι ενέργειες αυτές δεν καλύπτονται από την εγγύηση και η επιδιόρθωση των σχετικών προβλημάτων πραγματοποιείται με ανάλογη χρέωση. • Ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες χρεώσεις για υπηρεσίες δεδομένων, όπως ανταλλαγή μηνυμάτων, λήψη και αποστολή δεδομένων, αυτόματος συγχρονισμός ή χρήση υπηρεσιών τοποθεσίας. Για την αποφυγή πρόσθετων χρεώσεων, συνιστάται η επιλογή κατάλληλου προγράμματος δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας. • Οι προεγκατεστημένες εφαρμογές που συνοδεύουν τη συσκευή υπόκεινται σε ενημερώσεις και ενδέχεται να τροποποιηθούν ή να πάψουν να υποστηρίζονται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για ερωτήσεις σχετικά με εφαρμογές που παρέχονται με τη συσκευή, μπορείτε να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Για εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί από τον χρήστη, αρμόδιος είναι ο εκάστοτε δημιουργός ή προγραμματιστής της εφαρμογής. # ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ Το **dr.disaster**, ως προμηθευτής, εγγυάται την καλή λειτουργία κάθε συσκευής που προμηθεύει και παρέχει υποστήριξη σύμφωνα με τους παρακάτω όρους. Το **dr.disaster** παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας του λογισμικού για δύο (2) έτη από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση που το λογισμικό της συσκευής παρουσιάσει προβλήματα κατά τη λειτουργία του, ο αγοραστής δικαιούται δωρεάν επιδιόρθωση εντός της περιόδου ισχύος της εγγύησης. Το **dr.disaster** οφείλει να παρέχει την απαραίτητη υπηρεσία επιδιόρθωσης, σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης. Το **dr.disaster** παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας του υλικού της συσκευής για δύο (2) έτη. Σε περίπτωση που το υλικό της συσκευής παρουσιάσει πρόβλημα λειτουργίας, ο αγοραστής δικαιούται δωρεάν επισκευή εντός της περιόδου ισχύος της εγγύησης, εφόσον η βλάβη καλύπτεται από αυτή. Το **dr.disaster** οφείλει να προσφέρει την απαραίτητη υπηρεσία επισκευής. Σε περίπτωση που η επισκευή πρόκειται να καθυστερήσει περισσότερο από δεκαπέντε (15) ημέρες ή δεν είναι εφικτή, για παράδειγμα λόγω έλλειψης των απαραίτητων ανταλλακτικών στην αγορά, το **dr.disaster**, για την καλύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτή, δύναται να προσφέρει αντικατάσταση του προϊόντος με ίδιο ή αντίστοιχο νεότερο μοντέλο ή, σε διαφορετική περίπτωση, επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση καμένων ή ελαττωματικών pixel στην οθόνη, αυτά καλύπτονται από την εγγύηση μόνο εφόσον ο συνολικός αριθμός τους είναι μεγαλύτερος από δύο (2), εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την πολιτική του κατασκευαστή. Σε περιπτώσεις όπου ο αγοραστής δεν μπορεί να επιστρέψει το προϊόν στο κατάστημά μας αυτοπροσώπως, το **dr.disaster** δύναται να χρεώσει τα έξοδα μεταφοράς για την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος για την οποία, μετά τον τεχνικό έλεγχο, διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχει βλάβη ή ότι η βλάβη δεν καλύπτεται από την εγγύηση, ενδέχεται να υπάρξει χρέωση ελέγχου ή/και μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος προς τον πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την εξόφληση των σχετικών εξόδων. # ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Καμία υπηρεσία επισκευής χωρίς χρέωση δεν παρέχεται εφόσον διαπιστωθεί ότι η βλάβη οφείλεται σε: • Ακατάλληλο χειρισμό της συσκευής που έχει προκαλέσει βλάβη ή ζημιά, όπως πτώση, ισχυρό χτύπημα ή άλλη μη προβλεπόμενη χρήση. • Χρήση μη συμβατών περιφερειακών, φορτιστών, καλωδίων, μπαταριών ή άλλου εξοπλισμού που ενδέχεται να προκαλέσει βλάβη ή ζημιά στη συσκευή. • Επεμβάσεις, μετατροπές, αλλαγές ή απόπειρες επισκευής από τον χρήστη ή άλλο μη εξουσιοδοτημένο άτομο. • Ζημιές από ανωτέρα βία ή εξωτερικούς παράγοντες, όπως υγρασία, επαφή με υγρά, κεραυνός, υπέρταση ηλεκτρικού δικτύου, πυρκαγιά, περιβαλλοντικές επιβαρύνσεις, βροχή, πλημμύρα, σεισμός κ.ά. • Εσφαλμένες ή μη εξουσιοδοτημένες επεμβάσεις στο λειτουργικό σύστημα ή το firmware της συσκευής από τον χρήστη ή άλλο μη εξουσιοδοτημένο άτομο. Για κάθε είδους ζημιά που αναιρεί την ισχύ της εγγύησης, το **dr.disaster** μπορεί να προσφέρει υπηρεσία επισκευής με ανάλογη χρέωση ανταλλακτικών ή/και εργασίας. Το ίδιο ισχύει και για επισκευές που ζητούνται μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης. # ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ Από την αρχική υποβολή της παραγγελίας και έως την παρέλευση δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση των προϊόντων, ο πελάτης δύναται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η υπαναχώρηση είναι αναιτιολόγητη. Εφόσον το προϊόν έχει ήδη παραδοθεί, ο πελάτης οφείλει να το επιστρέψει στην κατάσταση στην οποία το παρέλαβε, μαζί με τη συσκευασία του και όλα τα παρελκόμενα που το συνόδευαν. Ο πελάτης φέρει ευθύνη μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό διαφορετικό από εκείνον που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους. Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί εγγράφως ή ηλεκτρονικά. Το **dr.disaster** αποστέλλει επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης όταν αυτή περιέλθει σε γνώση του. Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία κοινοποίησε την απόφασή του για υπαναχώρηση, εκτός εάν το **dr.disaster** έχει προσφερθεί να παραλάβει τα αγαθά. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη. Το **dr.disaster** δύναται να αναμένει την επιστροφή των προϊόντων ή την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής τους πριν ολοκληρώσει την επιστροφή χρημάτων, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία. Σε περίπτωση που ο πελάτης επέλεξε τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσέφερε το **dr.disaster**, η επιπλέον διαφορά κόστους δεν επιστρέφεται. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση παροχής υπηρεσιών της οποίας η εκτέλεση έχει ήδη ξεκινήσει κατόπιν αιτήματος του πελάτη, ο πελάτης ενδέχεται να οφείλει ποσό ανάλογο με τις υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί έως τη χρονική στιγμή γνωστοποίησης της υπαναχώρησης.