Εγγύηση Επισκευών

# Εγγύηση Επισκευών Με την παράδοση της συσκευής σας στο κατάστημά μας, για ενέργειες ελέγχου ή επισκευής πάσης φύσεως, εννοείται ότι όλοι οι όροι γίνονται κατανοητοί πλήρως και ανεπιφύλακτα αποδεκτοί. Οποιαδήποτε απορία, διευκρίνηση ή μη σαφής κατανόηση των όρων θα πρέπει να αποσαφηνίζεται από τον πελάτη προτού ξεκινήσει η διαδικασία ελέγχου και επισκευής. Εκ των υστέρων, καμία διαφωνία με τους παρακάτω όρους δεν γίνεται αποδεκτή. ## ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ • Το **dr.disaster** ΔΕΝ αναλαμβάνει ευθύνη για προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν κατά την επισκευή της συσκευής, τα οποία οφείλονται σε φυσικές φθορές, φθορές χρήστη, παλαιότητα της συσκευής και παράγοντες που δεν σχετίζονται με τη διαδικασία επισκευής. • Το **dr.disaster** ΔΕΝ αναλαμβάνει ευθύνη σε ενδεχόμενη απώλεια αρχείων/δεδομένων του χρήστη κατά την επισκευή της συσκευής. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων/δεδομένων του προτού φέρει τη συσκευή για επισκευή. Εφόσον ζητηθεί να ληφθεί αντίγραφο από το κατάστημα για λογαριασμό του πελάτη, υπάρχει ανάλογη χρέωση υπηρεσίας. ## ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ ### ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΕ ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ ΚΙΝΗΤΩΝ • **ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ:** έξι (6) μήνες για επισκευή υλικού, δώδεκα (12) μήνες για επισκευή/υπηρεσίες λογισμικού. • **ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΟΥ:** ΕΦ’ ΟΡΟΥ ΖΩΗΣ ή δώδεκα (12) μηνών, ή άλλη, ανάλογα με το ανταλλακτικό εξάρτημα. ### ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΕ ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ • **ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ:** έξι (6) μήνες για επισκευή υλικού, δώδεκα (12) μήνες για επισκευή/υπηρεσίες λογισμικού. • **ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΟΥ:** όση ορίζεται από τον κατασκευαστή του. ### ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΕ ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ ΛΟΙΠΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ • **ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ:** έξι (6) μήνες. • **ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΟΥ:** όση ορίζεται από τον κατασκευαστή του. ## Όροι ισχύος εγγύησης επισκευής • Η εγγύηση επισκευής μας ακυρώνεται πλήρως σε περίπτωση που η συσκευή ανοιχθεί ξανά από τον χρήστη ή άλλο άτομο. Όλες οι επισκευασμένες συσκευές από την εταιρεία μας διαθέτουν αυτοκόλλητο εγγύησης. • Η εγγύηση επισκευής αφορά αποκλειστικά και μόνο τα μέρη που επισκευάστηκαν από την εταιρεία μας. • Δεν προσφέρεται εγγύηση εργασίας σε περίπτωση που έχει προκληθεί σοβαρή βλάβη ή ζημιά στη συσκευή, όπως δυνατό χτύπημα ή χρήση εκτός προδιαγραφών. • Σε συσκευές που έχουν υποστεί ζημιά από υγρά, παρέχεται εγγύηση μόνο μίας (1) ημέρας. • Προγενέστερες επεμβάσεις, αλλαγές ή απόπειρες επισκευής από τον χρήστη ή άλλο άτομο ενδέχεται να μειώσουν τη διάρκεια εγγύησης επισκευής, εάν κρίνεται απαραίτητο. • Η εγγύηση επισκευής δεν καλύπτει ζημιές από ανωτέρα βία, π.χ. ζημιές από υγρασία, κεραυνό, υπέρταση ηλεκτρικού δικτύου, πυρκαγιά, περιβαλλοντικές επιβαρύνσεις, βροχή, πλημμύρα, σεισμό κ.ά., καθώς και επεμβάσεις στο λειτουργικό σύστημα (firmware) της συσκευής από τον χρήστη ή άλλο άτομο. ## ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΜΕΤΑΦΟΡΑ Οι συσκευές ταξιδεύουν με αποκλειστική ευθύνη της μεταφορικής εταιρείας. Για μεταφορές που έχουν καθυστερήσει από εξωγενείς παράγοντες, όπως απεργίες, κλείσιμο δρόμων, ακραία καιρικά φαινόμενα κ.λπ., το **dr.disaster** δεν φέρει ευθύνη. Σε περίπτωση απώλειας του δέματος, ο πελάτης οφείλει να απευθυνθεί στη μεταφορική εταιρεία άμεσα. Από τη στιγμή που οι συσκευές παραλαμβάνονται από το κατάστημά μας για λογαριασμό του αγοραστή, είτε από τον ίδιο είτε από εκπρόσωπό του ή μεταφορική εταιρεία, απαλλασσόμαστε από οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με καθυστέρηση, απώλεια, καταστροφή, κλοπή ή φθορές των προϊόντων. ## ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ ### Προσωπικά δεδομένα Το **dr.disaster** δεσμεύεται ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται σε αυτό (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνα, Διεύθυνση email κ.λπ.) καταχωρούνται, με δυνατότητα πρόσβασης από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, αυστηρά και μόνο για τη διεκπεραίωση των επισκευών, ενώ δεν γίνονται αντικείμενο διαχείρισης ή κοινοποίησης προς τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, παρά μόνο για διαφημιστικούς σκοπούς του καταστήματός μας. Εξαιρούνται από τα παραπάνω περιπτώσεις αποφάσεων εισαγγελικών, δικαστικών ή άλλων δημόσιων αρχών. Επιπλέον, το **dr.disaster** δεσμεύεται πως όλα τα προσωπικά δεδομένα και αρχεία που ενδέχεται να διαχειριστούν από συσκευή προς επισκευή δεν δημοσιεύονται, δεν κοινοποιούνται προς τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν σκοπό πέραν της επισκευής, ενώ διατηρούνται ως αντίγραφο ασφαλείας, εφόσον ζητηθεί, σε ασφαλές υπολογιστικό σύστημα και μόνο για το απαραίτητο χρονικό διάστημα. ### Καθυστέρηση παραλαβής συσκευών Αν η συσκευή δεν παραληφθεί εντός επτά (7) ημερών από την πρώτη ειδοποίηση ολοκλήρωσης της επισκευής από το κατάστημά μας, είτε αυτή επισκευαστεί είτε όχι, υφίσταται χρέωση αποθήκευσης ύψους 1 ευρώ ανά ημέρα, εκτός αν ο πελάτης εξοφλήσει το ποσό της επισκευής εξ αποστάσεως, π.χ. μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Το κατάστημα δεν είναι υποχρεωμένο σε περισσότερες από μία προσπάθειες επικοινωνίας με τον πελάτη. ### Χρεώσεις Το **dr.disaster** μπορεί να προχωρήσει στη διαδικασία επισκευής ή ελέγχου χωρίς ενημέρωση του πελάτη, εάν το συνολικό κόστος δεν υπερβαίνει το ποσό των 25 ευρώ. Σε διαφορετική περίπτωση, έρχεται πρώτα σε συμφωνία με τον πελάτη. Το κόστος ελέγχου διαμορφώνεται βάσει της εργασίας που θα χρειαστεί για τον εντοπισμό του προβλήματος και δεν μπορεί απαραίτητα να καθοριστεί πριν πραγματοποιηθεί ο έλεγχος.